Блог

История про Макдональдс Давным-давно, в начале девяностых, гостил у нас в Москве сын маминой подруги© из другого города. Среди прочей...

"Друзья познаются в стартапе. Откройте свое дело, и ждите, кто из ваших знакомых придет к вам, рассчитывая на скидку или халяву,...

«СПАСИБО!» Это очень простое слово очень ценно для каждого из нас. Особенно, когда оно говорится искренне, глядя в глаза. «Спасибо!»...

Если вам когда-нибудь доведется почитать жалобы на банкоматы, вы поймете, почему я в свою банковскую бытность была совершенно уверена, что в недрах этих...

Без особых клиентских сотрудников - менеджеров и специалистов по работе с клиентами - выстраивание особой работы с впечатлениями клиентов невозможно....

Обидно, но факт, у нас в стране сервисные люди (менеджеры и специалисты по работе с клиентами) и их работа -...

Согласитесь, для небольшого бизнеса привлечение клиентов – это боль и средоточие всех сил. Вы платите за рекламу, считаете конверсию, лиды, трепещете...

Научиться встречать каждого клиента как старого доброго знакомого - это действенный и абсолютно бесплатный способ удивить клиентов, а значит повысить...

Возьмем одну истину: век обычной рекламы почил в бозе,  сейчас надо не рекламировать, а заинтересовывать клиентов.  Вот только в этой истине...

Примеры объявлений для клиентов. Я  знакома с понятием  "государственное бюджетное учреждение". И знаю, что это понятие, и то, что за...

Две истории про гостеприимство и про то, что общего между встречей друзей и клиентов. История первая. Гостеприимная. За 5 минут...

Что делать, если клиент доволен, но рекомендовать вас не хочет.

Конфликт с  клиентом - бой, который проходит на вашем поле, но не на ваших условиях. Всё из-за правила "Клиент всегда...