Улучшение качества обслуживания

Улучшение качества обслуживания

Когда в компании речь заходит про улучшение качества обслуживания клиентов, на поверхность всплывают подобные возражения персонала: - Нет, ну что...

Читать далее
Комплимент клиенту

Комплимент клиенту

«В декабре заказы не принимаю!!!» «Внимательно читайте правила, прежде чем делать заказ!!!» «Меня зовут Ирэн. Если кто-то называет меня Ириной...

Читать далее