«Я каждый месяц заказываю у пряничного мастера несколько пряников. Пряники обалденные: вкусные и красивые – просто произведение искусства. Дарю их детям моих клиентов, если они присутствуют на фотосъемке».
«Мы заменили стандартное приветствие автоответчика на рабочем телефоне. Записали туда голос нашего генерального директора, который представляется и говорит, что его сотрудники были бы рады быть на работе круглосуточно, но он не позволяет и после 18:00 разгоняет всех по домам».
«Теперь мы не просто вручаем нашим клиентам-путешественникам «Набор бывалого путешественника», но делаем это особым образом. В итоге часть обычного для нас процесса стала восприниматься клиентами иначе, она превратилась в торжественный и забавный ритуал. Разве можно сравнить впечатления от него и от простого сухого: «Вот, это вам»?!»
«Техномагия впечатлений» – это деловая игра для компаний и предпринимателей, владельцев бизнеса и специалистов по сервису, которые стремятся придумывать фишки для приятного впечатления своих клиентов.
Фишки для клиентов – это то, что помогает вам экологично и человечно привязать клиентов к компании, выгодно выделиться на фоне конкурентов и поддержать работу сарафанного радио.
Настольная бизнес-игра «Техномагия впечатлений» позволит вам создать решения, способные произвести wow-эффект.
Чтобы ваши клиенты:
— приходили чаще
— покупали больше
— рекомендовали вас
-
Дата ближайших игр в Москве:
15.03.2024 с 11:00 до 14:00- Для всех желающих, но не более 2 человек из одной компании, бронирование по ссылке ниже
- Место: Bon App Cafe, ул. Никольская 25
- Формат: до 6 участников, ведущая игры - ее соавтор Дарья Калашникова
- Стоимость: 3500 рублей
- Результат: начнете придумывать интересные решения, которые впечатлят ваших клиентов
"Техномагия впечатлений" – это игра для создания простых и недорогих решений, которые будут обладать потенциалом wow-эффекта для ваших клиентов.
Подробнее об игре "Техномагия впечатлений"
В динамичной и приятной атмосфере игры вы:
- узнаете и сразу протестируете нашу авторскую технологию создания wow-впечатлений для клиентов.
- Начнете придумывать новые решения для впечатления клиентов, коллекция которых станет вашим уникальным конкурентным преимуществом.
- Получите идеи создания впечатлений из других отраслей.
- Расширите круг полезных знакомств.
- Интересно проведете утро пятницы.
Кто получит пользу от игры:
- Владельцы бизнеса
- Топ-менеджеры компаний
- Маркетологи
- Специалисты отделов качества
- Фрилансеры
- Авторы проектов
- Коучи
- Бизнес-тренеры
- Ведущие игр
- Организаторы мероприятий.
Для меня самым ценным было то, что появилась схема, по которой можно идти. Всегда хочется сделать что-то хорошее, но, бывает, что то, что на встречах придумывали, сложно встраивается в работу. Здесь всё пошагово. Понятно, как прийти к тому, что необходимо, но при этом есть свобода действий на каждом шаге.
Классно, что появилось конечное решение. Не просто погенерили, а от клиента, от ситуации, мы пришли к конечному решению. Когда ты визуализируешь эту историю, она в голове у тебя уже работает. Не просто на уровне идеи, а ты уже понимаешь, как она работает: где, кто, что должен сделать, нажать. Ты выходишь с игры и идешь делать.
Светлана Калинина, Customer experience в Райффайзенбанк
Мне очень понравился формат. Идеи мы обычно генерим в кабинете, а здесь это в таком формате необычном, ты выходишь за рамки, за шаблоны. У меня сегодня мозг думал совершенно по-другому. Ещё интересно, что ты действуешь в моменте, не зная всё заранее.
Когда в компаниях строят маршрут клиента, идут от себя, от наших точек контакта. А здесь мы пошли наоборот, от клиента, от человека.