Для кого:

Руководящие сотрудники компаний среднего и крупного бизнеса формата b2b и b2c, которые:

  • Внедряют клиентоцентричную стратегию — слышат и ценят своих клиентов.
  • Ориентированы на создание здоровой рабочей атмосферы — без критики, скандалов, подсиживаний.  
  • Стремятся повысить качество работы с клиентами — потому что просто написать стандарты недостаточно.
  • Хотят повысить прибыль и делать то, чего нет у конкурентов.

Наставничество – это то, что позволит вашей компании:

  • Оздоровить корпоративную культуру.
  • Повысить вовлеченность сотрудников.
  • Улучшить качество работы.

Для того, чтобы в компании появилось первое поколение наставников, недостаточно просто принять решение об этом или сказать: «У нас теперь наставничество, а ты наставник, действуй!». 

Практическое обучение наставничеству – это то, что позволит вашим лучшим сотрудникам:

  • Общаться с подчиненными грамотно, понятно и структурированно.
  • Объективно оценивать работу подчиненных: видеть их сильные стороны и зоны роста.
  • Учить подчиненных самостоятельно мыслить, анализировать ситуации, находить решения.
  • Составлять индивидуальный план развития подчиненных.
  • Прививать подчиненным ценности и традиции компании.
  • Не критиковать своих подчиненных, а давать им развивающую и мотивирующую обратную связь.
  • Говорить не самые приятные вещи так, чтобы быть услышанным.
  • Знать и учитывать особенности обучения взрослых людей.

Формат:

Обучение на специализированной онлайн-платформеОбучение также может проходить на серии онлайн-встреч при условии письменного выполнения практических работ.

Особенности и преимущества:

  • Обучение сочетает в себе авторский теоретический материал с выполнением практических работ. Все практические работы оцениваются сотрудниками «Думать как клиент». 
  • Будущим наставникам предоставляется развивающая обратная связь. 
  • При обучении нескольких сотрудников компании учебные материалы (примеры, задания) корректируются в зависимости от специфики и задач компании. 

Если вам требуется обучение наставничеству, или появились вопросы по услуге, напишите нам. Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

  • Срок исполнения: 1,5-2 месяца
  • Стоимость: 19500 руб. за 1 участника.
    Стоимость зависит от количества участников и ваших индивидуальных запросов.
  • Результат: Наставник — это не должность и не профессия. Это особая роль, которую вы доверите самым достойным и успешным сотрудникам компании.
    Наставником, например, может стать владелец компании, менеджер по продажам, начальник отдела или руководитель службы IT. В этом вопросе важны не регалии, а опыт, знания и приверженность компании. Наставниками должны быть лучшие, самые опытные сотрудники, которые станут помогать своим коллегам. Учить, контролировать, вдохновлять, поддерживать. Передавать свой опыт.