Для кого:

Малый и средний бизнес формата b2b и b2c.

Формат:

Исследование (в том числе имеющихся анкет клиентов) + предоставление результатов + разработка системы опросов. Передача результатов в удобной для компании форме (обсуждение на онлайн-встрече, предоставление письменных рекомендаций, email переписка).

Особенности и преимущества:

  • Качественные, а не количественные экспертные проверки только силами квалифицированных сотрудников «Думать как клиент». 
  • Все разработки создаются с учетом ваших задач и специфики компании.
  • Вы получаете не просто анкеты, но и глобальный алгоритм сбора голоса клиента.

Если вам требуется помощь в создании системы опросов клиентов или появились вопросы по услуге, оставьте ваш номер телефона. Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.

  • Срок исполнения: 3-5 недель
  • Стоимость: Индивидуальная.
    Рассчитывается из масштабов компании и стоящих перед ней задач. Для примера: анализ предоставленных заказчиком 60 скан-копий анкет клиентов, разработка трех методик сбора голосов клиентов, включая рекомендованные анкеты, обсуждение рекомендаций в ходе email переписки для компании малого бизнеса – стоимость работ 40 000 рублей.
  • Результат: Вы получаете индивидуально разработанные рекомендации по разным форматам опросов (в зависимости от типов клиентов и каналов их анкетирования), которые вы сможете проводить в дальнейшем, в том числе самостоятельно, без привлечения подрядчиков. Вы получаете список вопросов для разных форматов опросов в зависимости от стоящих перед вами задач. Вы получаете алгоритм по дальнейшей работе с результатами опросов. Вы получаете рекомендации по автоматизации работы с результатами опросов (в случае необходимости). Вы начинаете использовать опросы, как инструмент маркетинга и повышения лояльности клиентов.