Чего это у вас цены такие?! На дурака что ли рассчитываете? Да это должно раза в два дешевле стоить!

Мне не понравились эти фотографии. Совсем. Что за фотограф, не мог всех рассадить нормально?! Качество снимков тоже оставляет желать лучшего.

Раз в жизни попросила тебя об одолжении для моих знакомых — провести экскурсию, а ты мне ценник выкатила. Вот так деньги разрушают дружбу.

Честно говоря, консультация не дала мне ничего нового. Вся эта информация есть в открытом доступе в интернете — хоть засмотрись, зачитайся. Платить деньги за час разговоров ни о чем — я не готова.

Если вам

приходилось слышать подобные высказывания в адрес своего бизнеса или  если вы боитесь услышать их в будущем, примите вызов и участвуйте в онлайн-тренировке «Клиенты, с которыми сложно». 

О тренировке

Первый поток «Клиентов, с которыми сложно» прошел в октябре 2018 года. С тех пор десятки предпринимателей прокачали свои навыки находить выход из самых сложных ситуаций с клиентами. Авторы курса — специалисты по работе с клиентским опытом, владельцы компании «Думать как клиент», Дарья Калашникова и Роксана Исоян. 

  • Для творческих предпринимателей: фотографов, дизайнеров, стилистов
  • Для авторов проектов: блоггеров, консультантов
  • Для владельцев компаний малого бизнеса: салонов красоты, ателье, кофеен
  • Срок проведения: 13 января - 01 февраля 2020
  • Формат: 10 писем с примерами сложных ситуаций, универсальными подсказками и заданиями, которые мы отправим на ваш электронный адрес
  • Ожидаемые трудозатраты: 20-30 минут в день
  • Тарифы участия:
    тариф "Участие": все материалы, подсказки и задания курса - 900 рублей.
    тариф "Участие + Обратная связь по всем заданиям": все материалы, подсказки и задания курса, развивающая обратная связь по каждому выполненному заданию от авторов курса - 4500 руб
  • Результат: Выполнив все задания, вы получите набор инструментов для работы с непростыми ситуациями с клиентами. Пройдете детокс-курс, который ослабит волнение при работе с чем-то негативно-окрашенным. Потренируете и прокачаете навыки поиска и предложения клиентам классных решений.
  • Вы получите 10 писем.
  • В каждом письме — описание клиента и той ситуации, с которой вы столкнулись, работая с ним. Реалистичное, но с долей юмора. 
  • В каждом письме — рекомендации и подсказки для верного решения.
  • В каждом письме — несколько заданий, на выполнение которых у вас будет 2 дня.
  • Стоимость — 900 руб.
  • Вы получите 10 писем.
  • В каждом письме — описание клиента и той ситуации, с которой вы столкнулись, работая с ним. Реалистичное, но с долей юмора. 
  • В каждом письме — рекомендации и подсказки для верного решения.
  • В каждом письме — несколько заданий, на выполнение которых у вас будет 2 дня.
  • По каждому выполненному заданию вы получите развивающую обратную связь от авторов курса.
  • Стоимость — 4500 руб.

"Клиенты, с которыми сложно" - это решения и алгоритмы для вашего бизнеса, которые останутся с вами навсегда.

Отзывы участников

Клиент из каждого задания напоминал реального клиента, но именно марафон позволил увидеть ситуацию со стороны, продумать и найти более оптимальные решения, чем в состоянии стресса в режиме реального стресса
Откровенно говоря, первая мысль "хоспади, у меня и так куча работы, как много букв")))))). А потом я просто втянулась))). Для меня целью участия в марафоне было применение своих знаний, своей интуиции и поиск выхода из сложной ситуации
Начну с того, что я не предприниматель. Я наемный сотрудник, при этом по своей сфере работаю с клиентами и жалобами, и, плюс к этому, я сама клиент. Когда я получила первое задание, подумала: "Аааа. Вон оно чего! Вот это я ввязалась!"))) За 9 дней марафона я прожила на себе 9 разных бизнесов, старалась поставить себя на место предпринимателя, собственника бизнеса, который горит и живет своим делом. И при этом, я же все-таки клиент, каждый раз ставила себя на место клиента и понимала, что я ж реально так себя могу вести. В общем, побывала в королевстве кривых зеркал и посмотрела на себя со стороны)) Поверьте, это очень полезно! Я не ожидала, что будет одновременно так тяжело и так интересно! С профессиональной точки зрения любое задание — это был настоящий вызов для меня. Иногда казалось, что вы нарочно придумали самые неприятные ситуации, с которыми я в обычной или рабочей жизни сталкиваться не люблю и обхожу их ювелирно стороной. А здесь на безопасной территории я все попробовала, даже больше, чем могла бы. И это дает мне больше уверенности в реальной жизни. В любом случае, возможность подглядеть в свои записи всегда будет))