Описание изображения
 

Обучение наставничеству 

Учебно-практическая онлайн-программа

 

    - Эх, если бы все работали как Сергей, мы бы прибыль в два раза увеличили.

    - Уж не собралась ли Надежда из продаж в декрет? Тут всё на ней держится.

    - Я хочу, чтобы мы изменили свое отношение к клиентам, но как мне увлечь этим всех?

    - Правил и порядков у нас полно, вот только с их выполнением проблемы.

    - Игорь, что значит, ты всегда так делал?! Кто тебя этому научил?


Наставничество - это не чудо-пилюля, но оно способно избавить вас от подобных тревог.

 
 

Про наставничество.


Наставник - это не должность и не профессия. Это особая роль, которую вы доверите самым достойным и успешным сотрудникам компании.

Наставниками могут стать владелец компании, менеджер по продажам, начальник отдела или руководитель службы IT. В этом вопросе важны не регалии, а опыт, знания и приверженность компании.

Наставниками должны быть лучшие, самые опытные сотрудники, которые станут помогать своим коллегам. Учить, контролировать, вдохновлять, поддерживать. Передавать свой опыт.

 
 

Для чего компании наставничество?

Оздоровление корпоративной культуры

Повышение вовлеченности сотрудников

Улучшение качества работы

Особенные впечатления клиентов

 
 

Для того чтобы в компании появилось первое поколение наставников, недостаточно просто принять решение об этом или сказать: "У нас теперь наставничество, а ты наставник, действуй!"

Людей необходимо научить быть наставниками.

Мы считаем, что руководитель должен быть главным учителем. Именно поэтому, обучая наших руководителей, прежде всего мы учим их учить.

М. Недякин "Искренний сервис"
 
 

Для кого эта программа?

Эта программа будет особенно полезна для компаний, которые:

          1. Внедряют клиентоцентричную стратегию - слышат и ценят своих клиентов.

          2. Ориентированы на создание здоровой рабочей атмосферы - без критики, скандалов, подсиживаний.  

          3. Стремятся повысить качество работы с клиентами - потому что просто написать стандарты недостаточно.

           4. Хотят повысить прибыль и делать то, чего нет у конкурентов.


 
 

Чему научатся ваши сотрудники:


Общаться с подчиненными грамотно, понятно и структурированно.

Объективно оценивать работу подчиненных: видеть их сильные стороны и зоны роста.

Учить подчиненных самостоятельно мыслить, анализировать ситуации, находить решения.

Составлять индивидуальный план развития подчиненных.

Прививать подчиненным ценности и традиции компании.

Не критиковать своих подчиненных, а давать им развивающую и мотивирующую обратную связь.

Говорить не самые приятные вещи так, чтобы тебя слушали и слышали.

Знать и учитывать особенности обучения взрослых людей.

 


Преимущества онлайн-программы:

Онлайн-программа - это эффективная и выгодная альтернатива корпоративным тренингам. Это не двухчасовой информационный заряд, а полноценное обучение без отрыва от производства.

Длительность обучения - 3 недели. Это оптимальное время для формирования новых привычек и глубокого погружения в вопрос. При этом ожидаемая и рекомендованная нами интенсивность обучения- всего 20-30 минут в день.

В онлайн-программе могут участвовать от 5 до 20 ваших сотрудников - будущих наставников.

Онлайн-программа создана на специализированной современной учебной платформе и доступна участникам с любого устройства: ПК, планшет, смартфон.

Онлайн-программа - это порядка 20 последовательно открывающихся для изучения разделов. Каждый из которых - это не записанные выступления или сухие презентации. Это авторский обучающий текст с примерами, иллюстрациями, графиками и видео.

Примеры, задания, ситуации для обсуждения и речевые модули в программе - про вашу компанию. Мы заранее обсудим с вами ваши задачи и специфику работы.

Практические задания программы сложные и требующие усилий. Они помогают участникам перейти от "знаю" к "практикую". Мы руководствуемся принципом: "Расскажи мне - и я забуду, покажи мне - и я запомню, дай мне сделать - и я пойму".

Каждый участник видит свой прогресс, а мы отправляем вам еженедельные отчеты о том, как проходит обучение ваших сотрудников.

Наша учебная платформа - это еще и форум. Площадка для обсуждений и мозговых штурмов.

Мы подготовили для каждого участника рабочую тетрадь и так называемые "материалы на вынос", чтобы  даже после завершения обучения можно было вернуться к пройденному.

Мы не делегируем и всегда сами модерируем обучение: контролируем успеваемость, проверям задания, отвечаем на вопросы.

После завершения обучения мы подготовим для вас резюме с самой важной информации по обучению.

 

Напишите нам, и мы предоставим вам доступ к демо-версии курса.

 
 

Ваши возможные вопросы:

Насколько программа современна? И опробована ли она "в бою"?

Учебно-практическая онлайн-программа была разработана нами, соавторами компании "Думать как клиент", Роксаной Исоян и Дарьей Калашниковой, в начале 2018 года. За это время 30 учеников - сотрудников наших компаний-клиентов - прошли обучение и стали наставниками.

Сколько стоит программа?


Стоимость программы для группы до 7 человек - 120000 рублей. Стоимость зависит от количества учеников и ваших индивидуальных запросов.

Можем ли мы потом самостоятельно проводить это обучение в компании?

Мы открываем программу и курируем обучение ваших сотрудников в течение 3 недель. Все материалы программы защищены авторским правом и не предполагают дальнейшего использования без согласования с нами.

Я владелец небольшой компании. Хотел бы сам пройти обучение наставничеству, есть ли для меня специальные условия?

Да, мы периодически проводим программу специально для представителей малого бизнеса. В этом случае в обучении будут участвовать до 7 человек из разных компаний. Стоимость вашего участия составит 19500 рублей. Посмотреть расписание ближайших программ и записаться можно по ссылке.

Меня заинтересовала программа, но хочется быть уверенным, что это то, что нужно.

Просто напишите нам, и мы предоставим вам демо-доступ к нашей учебной платформе. Также мы можем договориться о встрече в режиме онлайн-конференции, где мы ответим на ваши вопросы.

Как юридически оформляется наше сотрудничество?

Мы подготовим для вас договор с ИП Калашникова Дарья Анатольевна. В договоре будут зафиксированы все сроки и наши с вами договоренности. Затем мы выставим счет на предоплату в размере 50%. Окончательная оплата произойдет после завершения обучения.

 

Если у вас остались ещё вопросы, пожалуйста, присылайте их на info@thinklike.ru. Мы стараемся отвечать на все письма в течение 1 рабочего дня.


 
 

Индивидуальный предприниматель Калашникова Дарья Анатольевна| ИНН 771907739416