Описание изображения

Без чего ваш бизнес перестаёт существовать?

Любой бизнес становится бессмысленным без клиентов. 

Мы все клиенты, а все наши бизнесы - ради и благодаря клиентам. 

Часто  за этими пафосными "Ради" и "Благодаря" стоит еще более пафосное "Клиент всегда прав".  Все это не мешает свести работу с клиентами только к выявлению целевой аудитории, настройке рекламы и постановке планов по продажам.

На самом деле, работа с клиентами, их эмоциями и впечатлениями - это тщательно оберегаемые от конкурентов, недорогие и эффективные бизнес-доработки.  Они помогают компаниям снизить расходы на привлечение клиентов, отстроиться от конкурентов и увеличить прибыль. 

Дарья Калашникова. Консультант по клиентскому опыту, соавтор компании "Думать как клиент".

        Найдите свою уникальность 
Управляйте впечатлениями 
Разработаем и научим использовать  эффективные инструменты для системной и  простой работы с вашими идеями и голосом клиентов.

Увеличивайте лояльность
Запустим регулярную работу с экстра-впечатлениями клиентов.



Превращайте сложных клиентов в любимых 
Создадим механизм поддержки клиентов в сложных ситуациях.




Оценивайте свою работу
Разработаем исследования по работе с голосом клиента. 


Удобные формы сотрудничества
Проектная работа
Проектная работа


Реализация проекта без поиска и найма сотрудников.


Дистанционные программы
Дистанционные программы


Теория, практика, обсуждения, менторинг. 


Блог, видео, вебинары
Блог, видео, вебинары


Бесплатное полезное погружение в тонкости работы с впечатлениями клиентов.

Мы поможем вам

Улучшить общение с клиентами
Предварительно проанализируем  всю коммуникацию с клиентами, разработаем рекомендации и поможем составить новые шаблоны и скрипты.


Вы отличаетесь от конкурентов и удивляете клиентов.

Обучить клиентских сотрудников
Предварительно оценим уровень работы. Разработаем и проведем мастер-классы, вебинары и дистанционное обучение в помощь тем, кто на передовой.


Вы уверены в сотрудниках и уровне сервиса.

Систематизировать работу с клиентами
Разработаем для вас оптимальный набор инструментов  для простого и эффективного управления клиентским опытом. Обучим и поддержим на первых этапах работы с новыми инструментами. 


Вы держите руку на пульсе.

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ как работа с клиентами поможет увеличить прибыль в бизнесе #бизнесвкедах

Обработка видео...


Новое большое интервью для "Бизнес в кедах".  Апрель 2017

Блог

Индивидуальный предприниматель Калашникова Дарья Анатольевна| ИНН 771907739416